Les traigo otra columna de pronósticos para el próximo año, esta vez enfocada en la experiencia del usuario. Estas son las tendencias de diseño que han estado tomando vuelo en el último tiempo y que espero continúen con mayor fuerza este 2020.
Que las compañías quieran proyectar un imagen de confianza y vender usando inbound marketing ya no es suficiente. Hoy en día, el usuario se preocupa de elegir a partir de decisiones conscientes, por tanto, las empresas tienen que ser la imagen que aparentan y hacerse partícipes asumiendo un rol social. Los productos y servicios afectan a cientos de personas, lo que conlleva una responsabilidad que exige una mayor atención a la calidad y conexión con las personas.
Contenido, contenido, contenido. Ya no sirven las fotos genéricas de productos. O los afiches hechos a partir de modelos pre diseñados. Las fotos de Unsplash u otros bancos de fotos en línea están sobrepasadas y no representan para nada la identidad de marca que exige un diseño profesional. Si quieres crecer en tus redes sociales o como creador de contenidos, debes estar constantemente produciendo material único y acorde con tu empresa. Esto exige fotos de clientes reales, ilustraciones, storytelling y diseño personalizado.
El uso indiscriminado de datos recolectados en línea y la falta de regulación en muchos países se ha vuelto un problema que la sociedad ya no puede ignorar. Las personas son, cada día más conscientes de que muchos de los servicios gratuitos que se ofrecen en línea, son en realidad, una fachada en donde el verdadero commodity son sus datos. La protección de la privacidad y las políticas transparentes del uso de datos son indispensables al momento de pensar en experiencia del usuario.
AR o “augmented reality” se ha vuelto una creciente tendencia que están implementando muchas compañías tecnológicas. El salto entre la realidad y el uso de AR permite acortar la brecha entre lo digital y el mundo real, haciendo que la experiencia de omnicanalidad sea impresionante. Durante el año pasado, la encuesta Gartner señaló que el 46% de las empresas del retail planean utilizar soluciones con VR o AR para el 2020.
Con las velocidades de conexión y descarga de datos aumentando año tras año, el uso de animaciones es el gancho perfecto para que los usuarios de tu sitio web permanezcan más tiempo navegando. Las animaciones llaman la atención de inmediato, pueden contar tu historia de forma didáctica y ayudarte a que tus usuarios entiendan el mensaje que quieres comunicar.
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Un buen contenido gráfico te ayudará a captar la atención de los usuarios y dirigirla. Pero, ¿Hacia dónde? Si tus gráficas son buenísimas, pero tus textos son malos, el usuario se sentirá decepcionado, y es ahí en donde debe haber una concordancia entre ambos lenguajes que gire en torno a una estrategia digital consistente. Un buen lenguaje en experiencia del usuario es fundamental para guiar al usuario y hacerlo sentirse cómodo dentro del sitio.
El 2018 fue el año de los gradientes. Se usaron todo tipo de gradientes de colores complementarios, al punto que la fórmula terminó siendo un poco repetitiva. El 2019 los gradientes se mantuvieron, pero dentro de tonos cercanos, destacando el uso de morados y azules. Manteniendo esta evolución, creo que es hora de volver a colores más naturales que rompan con el diseño de sitios web de "start-up" que ha venido creciendo en los últimos años.
Las micro interacciones son pequeños momentos en donde el usuario y el diseño interactúan. Esto sirve para darle vida a tu sitio y guiar a los usuarios dentro de la interfaz. El problema con las micro-interacciones es que si están son mal utilizadas pueden dañar la experiencia de navegación. Por esto, pueden ser un arma de doble filo y algunos diseñadores prefieren evitarlas. Sin embargo, una micro interacción bien utilizada puede cambiar el funcionamiento de toda una plataforma, ya que estas nacen de los detalles de diseño que entregan personalización y vida a los sitios web.
Hoy hago una pasada por las tendencias de diseño en experiencia del usuario que han estado tomando vuelo en el último tiempo y las que espero continúen con mayor fuerza este 2020.
Esta semana te traemos 6 plataformas o programas de interés para empezar trabajando en diseño digital. Si bien existe una gran oferta de estos productos en el mercado, lo más importante, es que elijas con los que te sientas más cómodo trabajando.